POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

COLLECTE DES DONNÉES SUR LES UTILISATEURS DE LA PLATEFORME

Nous recueillons les informations vous concernant directement auprès de vous, des tiers et de façon automatique lorsque vous utilisez la plateforme.

Informations recueillies directement auprès de vous :

Nous recueillons des informations directement auprès de vous lorsque vous sollicitez des informations à notre niveau, lorsque vous vous inscrivez à une formation, lorsque vous nous contactez ou lorsque vous vous abonnez à notre newsletter. Par ailleurs, le remplissage d'un questionnaire pédagogique, l'envoi d'un courriel à partir de la plateforme, ou toute autre utilisation de la plateforme ou des services éducatifs disponibles constituent des moyens de collecte d'informations. Ces informations peuvent comprendre vos données personnelles. Il peut par exemple s'agir de vos noms, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique, niveau d'études, établissement scolaire, nom d'utilisateur/pseudonyme et du mot de passe qui vous permet d'avoir accès à nos services éducatifs.

Données recueillies auprès de tiers :

Il est possible d'obtenir des données auprès de tiers et, si la loi l'autorise, d'ajouter ces données à celles que nous possédons déjà sur votre compte utilisateur.

Données recueillies automatiquement :

Nous recueillons les données vous concernant de manière automatique lorsque vous visitez la plateforme, notamment à travers les cookies, les balises et autres technologies. Lorsque vous accédez à la plateforme, les données de communication (la page d'accueil du nom du domaine et l'adresse IP) ou les données d'utilisation (par exemple, les informations sur le début, la fin et la durée de chaque session d'apprentissage, tout comme les informations liées aux formations auxquelles vous avez accédé) peuvent être générées. Dans la mesure où la loi l'autorise, nous pouvons ajouter ces informations aux données personnelles que nous recueillons à votre sujet.

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Il est possible que nous (ou un tiers agissant en notre nom) puissions utiliser vos informations, notamment vos données personnelles, aux fins ci-après, dans la mesure où la loi l'autorise :

• Vous offrir nos services éducatifs, vous contacter sur l'utilisation de nos formations, vous fournir des mises à jour pédagogiques et des annonces de nouveaux cours, répondre à vos préoccupations, traiter vos inscriptions aux formations, ou à toute autre fin en rapport avec le service aux apprenants.
• Mieux comprendre vos besoins éducatifs, vous assister dans votre parcours d'apprentissage, et mieux comprendre comment nous pouvons améliorer nos formations et services pédagogiques.
• Vous contacter à propos des formations et services YOUDICATE APP PRIVE ou mener une enquête en vue d'une meilleure compréhension de vos besoins en tant qu'apprenant.
• Pour mener des actions de promotion éducative, notamment au moyen de courriers électroniques ou autres moyens électroniques équivalents.
• Pour la recherche et le développement pédagogique, notamment l'amélioration de la plateforme, des formations, des services éducatifs et de l'expérience de l'apprenant.
• En vue du respect des obligations légales applicables, y compris la soumission à une citation à comparaître ou à une décision de justice.
• En vue de la protection de nos droits et intérêts aussi bien que de ceux des autres utilisateurs de la plateforme ou de tiers, lorsque nous estimons qu'une telle divulgation est nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des suspicions de fraude, des situations où la sécurité des personnes est menacée ou en cas de violation de nos conditions d'utilisation ou de la politique de confidentialité.

COMMUNICATION DE VOS INFORMATIONS

Par le biais de ce formulaire, Saaha collecte vos données personnelles en vue de garantir le service d'enseignement et de soutien scolaire en ligne. Ce traitement a fait l'objet d'une demande d'autorisation auprès de la CNDP. Les données personnelles collectées peuvent être transmises à Amazon conformément à la demande de transfert déposée auprès de la CNDP.

Hébergement et stockage des données :

Vos données personnelles sont stockées et hébergées dans des centres de données situés dans l'Union Européenne, garantissant ainsi le respect des standards de sécurité les plus élevés. Notre infrastructure d'hébergement respecte également les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne, offrant une protection supplémentaire à vos informations personnelles.

Il est possible que nous communiquions vos informations, notamment les données personnelles, ainsi qu'il suit :

Dans le cadre d'une procédure judiciaire :

Par ailleurs, nous pouvons communiquer des informations recueillies à votre sujet dans le but de nous soumettre à la loi, à une poursuite judiciaire, à l'ordonnance d'un tribunal, ou à toute autre procédure judiciaire telle qu'une décision de justice ou une citation à comparaître.

Pour notre protection et celle de tiers :

Nous pouvons aussi divulguer les informations recueillies auprès de vous lorsque nous estimons qu'elles sont nécessaires pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des cas de suspicion de fraude, des situations où la sécurité des personnes est menacée, des cas de violation de nos conditions d'utilisation ou de la politique de confidentialité, ou comme preuves dans des litiges dans lesquels nous sommes impliqués.

COOKIES ET AUTRES MÉCANISMES DE SUIVI

Lorsque vous consultez la plateforme, YOUDICATE APP PRIVE et ses fournisseurs de services tiers peuvent stocker certaines données dans votre ordinateur sous forme de « cookie » afin de reconnaître automatiquement votre ordinateur lorsque vous visitez la plateforme. Les cookies peuvent nous être utiles à plusieurs égards : par exemple, ils peuvent nous permettre de personnaliser vos sessions d'apprentissage afin de mieux satisfaire vos besoins éducatifs. Les cookies peuvent également permettre de se souvenir de votre mot de passe et de votre progression dans les formations, vous épargnant ainsi de devoir les saisir à chaque fois que vous visitez la plateforme.

Désactivation des cookies :

La plupart des navigateurs acceptent les cookies de manière automatique, mais si vous le désirez, vous pouvez modifier les options de votre navigateur, afin de les bloquer lors des prochaines utilisations. La fonction « aide » placée sur la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher l'acceptation automatique des cookies sur votre ordinateur, comment obtenir de votre navigateur une notification lorsque vous recevez un nouveau cookie, ou même comment désactiver complètement les cookies. Les utilisateurs de la plateforme qui désactivent leurs cookies ont toujours la possibilité de naviguer sur certaines pages, mais il se peut que certaines fonctionnalités éducatives soient inactives.

Pixels invisibles, Pixels, balises et autres technologies :

Les pixels invisibles sont de petites images graphiques dotées d'un identificateur unique remplissant une fonction semblable à celle des cookies. Contrairement aux cookies qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur, les pixels invisibles sont insérés de façon invisible sur une page web. Nous pouvons utiliser les pixels invisibles (encore appelés balises web, mouchards web ou balises pixel) dans le cadre de la plateforme pour, entre autres, suivre les activités des utilisateurs, gérer le contenu pédagogique et compiler des statistiques sur l'utilisation de la plateforme. Au même titre que nos prestataires de service tiers, nous pouvons utiliser les pixels invisibles dans les courriels au format HTML que nous envoyons à nos apprenants afin de pouvoir suivre le taux de réponse à nos courriels éducatifs, de savoir si les courriers sont lus et de savoir s'ils sont transférés.

Analyse par des tiers :

La plateforme utilise Google Analytics, qui est un service analytique offert par Google Inc (« Google »). Google se sert des cookies pour permettre à la plateforme d'analyser l'utilisation par les utilisateurs.

DROITS DES UTILISATEURS

Conformément à la loi n° 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent.

Vous pouvez vous adresser à Saaha pour exercer vos droits d'accès, de rectification et d'opposition conformément aux dispositions de la loi 09-08, en nous contactant par email à : youdicateapp@gmail.com